Политика в отношении обработки персональных данных
ИП Смирнова Мария Сергеевна
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуального предпринимателя Смирновой Марии Сергеевны (далее – Оператор).
1.2. Оператор:
ИП Смирнова Мария Сергеевна
ИНН 667221287782, ОГРНИП 326965800019908 Екатеринбуг ул.Декабистов 16/18 квартира 16
Адрес регистрации: semeiniyvopros@yandex.ru
Телефон: [8912-203-78-03]
Электронная почта:semeiniyvopros@yandex.ru
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей сайта https://semvopros.ru (далее – Сайт), а также от клиентов при обращении по телефону, электронной почте или лично.
1.4. Ответственным за организацию обработки персональных данных является сам Оператор – ИП Смирнова М.С.
2. Какие персональные данные собираются
2.1. Оператор собирает только те персональные данные, которые необходимы для записи на психологическую консультацию и её проведения:
• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (semeiniyvopros@yandex.ru).
2.2. Иные персональные данные (паспортные данные, дата рождения, пол, гражданство, адрес проживания, СНИЛС, ИНН и т.п.) не запрашиваются и не обрабатываются, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законом (например, при заключении договора с самозанятым психологом – его ИНН и статус самозанятого).
2.3. Специальные категории персональных данных (состояние здоровья, интимная жизнь, национальность, религия, политические взгляды) Оператором целенаправленно не собираются и не обрабатываются. Если клиент добровольно сообщает такие сведения в ходе консультации, они становятся психологической тайной и не фиксируются в информационных системах Оператора без отдельного письменного согласия клиента.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
• Предварительная запись на психологическую консультацию;
• Проведение психологической консультации (лично, онлайн или по телефону);
• Направление клиента к привлечённому психологу (самозанятому) по согласованию с клиентом;
• Информирование о времени, месте и способе проведения консультации (напоминания, подтверждения);
• Направление чеков, квитанций и иных документов об оплате;
• Оценка качества услуг (анкетирование, обратная связь).
3.2. Оператор не использует персональные данные для рекламных и коммерческих рассылок без отдельного согласия клиента (отдельная галочка «Подписаться на рассылку»).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• Согласия субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ), которое выражается путём отметки чек-бокса при заполнении формы на Сайте или в письменном виде;
• Договора на оказание психологических услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их маркетинговых или иных целей, за исключением следующих случаев:
• Передачи конкретному психологу (самозанятому) , которого клиент выбрал самостоятельно или который назначен Оператором с согласия клиента. Такой психолог обязуется соблюдать требования 152-ФЗ и сохранять конфиденциальность. Оператор передаёт психологу только необходимый минимум данных (ФИО, телефон) для связи с клиентом.
• Запросов уполномоченных государственных органов (суд, полиция, прокуратура, Роскомнадзор) в порядке, установленном законом.
• Технических провайдеров (хостинг, сервисы электронной почты, CRM-системы) при условии заключения с ними договора на обработку персональных данных по поручению Оператора.
5.2. Самозанятые психологи, привлекаемые Оператором, работают как самостоятельные операторы персональных данных. Каждый из них получает собственное согласие клиента на обработку персональных данных в рамках консультации и обеспечивает их защиту в соответствии с 152-ФЗ.
5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств).
5.4. Оператор не включает персональные данные в общедоступные источники (справочники, базы данных с открытым доступом и т.п.).
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но в любом случае не более 2 лет с даты последнего обращения клиента.
6.2. По истечении срока хранения или при достижении цели обработки персональные данные уничтожаются.
6.3. Клиент может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на электронную почту info@semvopros.ru. В течение 30 дней с момента получения отзыва данные клиента будут удалены, за исключением случаев, когда обязанность их хранить установлена законодательством (например, чеки об оплате хранятся 5 лет для налогового учёта).
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Клиент (субъект персональных данных) имеет право:
• Получить информацию о том, какие его персональные данные хранятся у Оператора, и как они обрабатываются;
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
7.2. Запросы направляются на электронную почту info@semvopros.ru или по почтовому адресу регистрации Оператора. Оператор обязан предоставить ответ в течение 30 дней с даты получения запроса.
8. Меры по защите персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:
• Использование паролей, антивирусного ПО, межсетевых экранов;
• Ограничение доступа к персональным данным (доступ имеют только Оператор и привлекаемые психологи в рамках переданных им данных);
• Назначение ответственного за обработку персональных данных – самого Оператора;
• Ознакомление привлекаемых психологов с требованиями 152-ФЗ и настоящей Политикой.
8.2. При утечке персональных данных Оператор незамедлительно уведомляет Роскомнадзор и пострадавших клиентов в порядке, установленном законом.
9. Использование файлов cookie
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для сбора технической информации (тип браузера, операционная система, IP-адрес, посещённые страницы). Эти данные не являются персональными и используются для улучшения работы Сайта.
9.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://semvopros.ru/politika
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
Индивидуальный предприниматель Смирнова Мария Сергеевна
ИНН: 667221287782 | ОГРНИП: 326965800019908
Юридический адрес: 620000,Екатеринбуг ул.Декабистов 16/18 квартира 16
Телефон: [8912-203-78-03]
Электронная почта: semeiniyvopros@yandex.ru